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Soporte de Call

Escríbenos: support@callchat.pro. Respondemos en un día hábil, en español, inglés o ruso.

Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro?

Call funciona por invitación: pide un código o enlace de invitación a alguien que ya use Call y ábrelo en tu teléfono o computadora.

¿Cómo entro desde un teléfono o computadora nuevos?

Entra con tu usuario y contraseña y aprueba el nuevo dispositivo desde uno ya conectado (aparecerá una solicitud con un código) o con tu clave de recuperación. Así nadie puede leer tus mensajes, aunque conozca tu contraseña.

¿Cómo denuncio o bloqueo a alguien?

Denunciar: mantén pulsado un mensaje → «Denunciar», o el menú del chat (⋮) o el perfil → «Denunciar». Bloquear: el menú del chat (⋮) o el perfil → «Bloquear». Los moderadores revisan las denuncias en un plazo de 24 horas.

No llegan las notificaciones o las llamadas

Comprueba que las notificaciones de Call estén permitidas en los ajustes del teléfono y que el chat no esté silenciado en Call. En iPhone, añade la versión web de Call a la pantalla de inicio o instala la app Call desde el App Store.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ajustes → «Eliminar la cuenta», confirmando con tu contraseña. Si ya no puedes entrar, escríbenos con lo que ayude a confirmar que la cuenta es tuya.

Documentos

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TecnoHelp S.A.C. (RUC 20613529510), Calle Juan de la Fuente 960, Lima 15076, Perú.

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